根據國家對使用過程電梯事故的規(guī)定，因電梯的不安全狀態(tài)，造成的人員死亡、重傷或困人超過2個小時的應由相關部門成立事故調查組對事故進行調查，劃分責任，并責成責任單位向事故受害者予以賠償。其中，重傷證明應由具備司法鑒定資質的醫(yī)療機構出具;而達不到國家關于電梯事故標準的，市民可以向當地司法部門申請調解，其中對于突發(fā)事件原因有爭議的，責任雙方可以向有司法技術鑒定資質的機構申請鑒定，進一步確定電梯突發(fā)事件糾紛的“買單”主體。
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新小區(qū)的電梯出現關人或其他問題
責任人在物業(yè) 物業(yè)只要證明他是按合同辦事的 物業(yè)就無責任
第二責任人在開發(fā)商 因為這電梯是開發(fā)商提供的并在保質期內 這你要證明電梯是有問題的
第三責任人在電梯公司 但是這與業(yè)主無關 業(yè)主主要找以上2責任人
過了保質期的電梯 就屬于全體業(yè)主的 出了問題只與物業(yè)和業(yè)主有關
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